ERFOLGS-
FAKTOR OMNI-
CHANNEL-
COMMERCE

Der anspruchsvolle und bestens informierte und vernetzte Kunde von heute möchte vieles. Aber vor allem möchte er eines: einfache und rasche Einkaufserlebnisse. Egal auf welchem Kanal. Egal für welches Produkt. Egal ob B2C oder B2B.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen und sie mit modernen Tools und Einkaufserlebnissen begeistern.

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Individualität statt Masse. Unternehmen müssen heute den hohen und breitgefächerten Ansprüchen ihrer Kunden Rechnung tragen und kundenindividuell gestaltbare Produkte anstatt herkömmlicher Standardware anbieten, um sich am Markt bewähren zu können. Dabei gilt es, Wege zu finden, die eine effiziente Fertigung personalisierter Artikel ermöglichen, ohne dabei hohe Prozesskosten oder einen starken Ressourcenverbrauch zu verursachen. Ein leicht zu bedienender und online verfügbarer Produktkonfigurator kann Sie auf unkomplizierte Art und Weise dabei unterstützen, dieses Ziel zu erreichen.

Lesen Sie in unserem Whitepaper mehr über Anforderungen und Trends des modernen E-Commerce und finden Sie heraus, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig begeistern.

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Der Erste Eindruck zählt. Zur Etablierung eines einheitlichen und professionellen Images Ihres Unternehmens sowie die Steigerung der Zufriedenheit Ihrer Kunden ist die effiziente Pflege Ihrer Produktinformationen auf Ihren verschiedenen Kommunikationskanäle ein wichtiger Puzzlestein zum Erfolg. Die manuelle Aktualisierung Ihrer Plattformen kann jedoch viel Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen und erhöht die Wahrscheinlichkeit für fehlerhafte Übertragungen. Modernes PIM (Produktinformationsmanagement) unterstützt Sie durch die teil- bzw. vollautomatisierte Verarbeitung von Daten (z. B. Produktinfos) in Echtzeit, wodurch diese vollständig, verlässlich, rasch und ohne großen Aufwand auf allen Kanälen übertragen werden.

Sprechen Sie mit unseren Experten und finden Sie heraus, wie Produktinformationsmanagementsysteme funktionieren und welche Vorteile Sie Ihrem Unternehmen bringen können.

Kunden kaufen und informieren sich heute auf unterschiedlichsten Plattformen und erwarten dabei, auf allen Kanälen mit denselben Infos und Inhalten versorgt zu werden – egal ob auf Homepages, Serviceportalen, im Webshop, in Werbeprospekten oder in einer Filiale vor Ort. Durch die Schaffung einheitlicher und ansprechender Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen steigt die Kundenzufriedenheit, was in weiterer Folge zu einer stärkeren Kundenbindung führen kann. Was es zum effizienten Omni-Channel-Commerce braucht? Mitarbeiter, die jederzeit auf sämtliche relevanten Daten und Informationen von Produkten und Kunden zugreifen können und Tools, die es Ihnen ermöglichen, punktuelle Angebote zum richtigen Zeitpunkt und auf den richtigen Kanälen zu schalten.

Ultimative Tipps für einen gelungenen Omni-Channel-Commerce erfahren Hersteller und Händler in einem exklusiven Expertengespräch. Vereinbaren Sie gleich einen Termin!

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