cx_46_1920x540

Smart Services

Akute Servicefälle in Produktionsunternehmen setzen alle Beteiligten unter Druck. Lange Wartungsarbeiten und Stillstandszeiten müssen vermieden werden. Die Instandhaltungsproduktivität gilt als primäres Optimierungsziel eines produzierenden Unternehmens. Zudem müssen Maschinen- und Anlagenbauer den Kundenbedarf nach Kostenersparnis, Zeitoptimierung, eine hohe First-Time-Fix-Rate und höheren Anforderungen an das Service-Erlebnis erfüllen.

extrem guter Service

Extrem guter Service und effiziente Service Management Prozesse sind mehr gefragt denn je. Denn innovative Serviceleistungen sind für Hersteller von Werkzeug- und Produktionsmaschinen sowie Anlagenbauer der Schlüssel für nachhaltigen Erfolg und die Generierung eines Wettbewerbsvorteils. Mittels digitaler Tools und Lösungen können sie mit exzellenten Service-Leistungen überzeugen und Ihre Kunden langfristig binden und dank moderner Up- und Cross-Selling Methoden Ihren Umsatz steigern.

Kümmern Sie sich um reibungslose, schlanke Service Prozesse, von der Reklamationsannahme bis zur Abwicklung und bearbeiten Sie Servicetickets punktgenau, planen und realisieren effizient Serviceeinsätze. Eine einfache Servicehotline reicht schon lange nicht mehr aus. Bieten Sie Ihren Kunden daher innovativen Kundenservice auf unterschiedlichsten Kanälen und sorgen Sie so für hohe Zufriedenheit und Vertrauen beim Kunden.

Aktuelle Themen

Mehr Erfahren

Erfahren Sie mehr über das Thema Smart Service 4.0 und wie Digitaler Service Ihnen hilft Ihren Erfolg langfristig zu sichern

mockup_wp_erfolgsfaktor_899x506

Withepaper Erfolgsfaktor Digitaler Service

mockup_wp_herausforderung_899x506

Whitepaper Herausforderung Service 4.0

Haben Sie Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

JohannesPreiß_2316x1054
Johannes Preiß Senior Director Sales
  • T:

DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN