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Smart Marketing

Kundenbeziehungen, Kundenerwartungen und Kundenerlebnisse verändern sich dramatisch und erfordern einen nicht zu unterschätzenden Paradigmenwechsel speziell in der Kundenansprache, -kommunikation und -zusammenarbeit.

Die Customer Journey gestalten

Eine gut durchdachte und auf das jeweilige Unternehmen abgestimmte Customer Journey Strategie ist am heutigen, hart umkämpften Markt unerlässlich, um langfristig erfolgreich zu sein. Kaufentscheidungen und Kundenzufriedenheit hängen schon lange nicht mehr rein von der Qualität eines Produktes ab, sondern werden von vielen anderen Faktoren beeinflusst. Nur wer seinen Kundinnen und Kunden genau kennt, zielgruppengerecht über diverse Kanäle anspricht, individuelle und ansprechende Produktangebote schafft, kann schließlich zu positive Kundenerlebnisse und einem erfolgreiche Kaufabschluss vorweisen.

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Mihaela Markovic Inside Sales Executive
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