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CTI Microsoft Teams (Add-On SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud)

Plötzlich Homeoffice: COVID-19 hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert. Unter all den digitalen Lösungen, die in den vergangenen Monaten das mobile Arbeiten unterstützt haben, ist eine wohl besonders hervorgestochen: Microsoft Teams. Sie haben das Kollaborationstool in den letzten Monaten kennen und schätzen gelernt und möchten nun die Vorteile von Microsoft mit Ihrem CRM verbinden? Mit unserer Computer Telephony Integration ist das bald möglich.

MIT DER CTI TEAMS STARTEN SIE TOP VORBEREITET IN IHR NÄCHSTES TELEFONGESPRÄCH!

DAVID MOLTER, PRODUKTMANAGER, B4B SOLUTIONS

DIE INTEGRATION FÜR PERFEKTE KOMMUNIKATION

Sie arbeiten bereits mit Computer Telephony Integration (CTI), vermissen jedoch eine Unterstützung Ihrer Service- und Kommunikationsprozesse? Angelehnt an unsere erfolgreiche CTI für Skype for Business bringen wir demnächst eine Lösung für die Integration von MS Teams auf den Markt.

IHRE VORTEILE:

  • Ansprechpartner in SAP Sales & Service Cloud auswählen
  • Verpasste Anrufe, inklusive aller Details, aufrufen
  • Eingehende Anrufe und Rückrufe per Klick starten
  • Kontaktdatenpflege Ihrer Kommunikationspartnerwährend des Gesprächs
  • Gesprächsnotizen in der Telefonhistorie anlegen

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Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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David Molter Product Manager