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Customer Care Manager - Schwerpunkt CRM

  • FACHBEREICH

    SAP Consulting
  • STANDORT

    Düsseldorf, Filderstadt bei Stuttgart, Heidelberg, München, Ratingen
  • JOBLEVEL

    Professionals

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND

  • Du berätst unsere Kunden fachlich rund um das Thema SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing und Commerce), mit Schwerpunkt auf die SAP Sales & Service Cloud
  • Du prüfst neue Wünsche und Anforderungen unserer Kunden auf ihre Machbarkeit, erstellst dafür Konzepte und setzt diese um
  • Du planst und moderierst Anforderungsworkshops und hältst Präsentationen
  • Darüber hinaus agierst du als Account Manager für deine eigenen Kunden: du pflegst die Geschäftsbeziehung, berätst strategisch und platzierst Customer Care Services
  • Dabei hast du deine Kunden stets im Blick - weißt welche Themen, Anfragen und Schulungsbedarfe es gibt

DAS ERWARTET DICH

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, aufstrebenden Team mit flachen Hierarchien
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige, anspruchsvolle Projekte für einen innovativen Kundenkreis in einer absoluten Wachstumsbranche sowie Karrieremodelle
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende und vielfältige Aufgaben sowie die Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor
  • Zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Snacks, Unfallversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.

DAS ZEICHNET DICH AUS

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Fokus auf Betriebswirtschaft (BWL, Marketing, Vertrieb) oder IT
  • Du besitzt ein Verständnis und Interesse für Customer Experience (Marketing, Sales, Service, E-Commerce) und bringst grundlegende Projektmanagement-Fähigkeiten mit
  • Ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken
  • Du besitzt eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Belastbarkeit

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

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Wertvoller Freiraum

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

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30+1 Tage Urlaub

Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

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Glänzende Perspektiven

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform, individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

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Attraktive Prämien & Rabatte

Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping und vergünstigten Freizeit- & Fitnessangeboten (Qualitrain).

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Echte Herausforderungen

Bring dich in spannenden, abwechslungsreichen Projekten & Aufgaben ein, die dich fordern und weiterbringen. Erreiche in interdisziplinären, eng vernetzten Teams deine persönlichen Ziele.

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We Are One

Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar.

Über die B4B Solutions GmbH

Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience und dem Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Wir unterstützen unsere Kunden mit innovativen Lösungen und Technologien dabei, die vielfältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzugestalten. Unser Team aus Kreativköpfen, Analysten und Querdenkern sorgt dafür, dass Unternehmen in den Bereichen Sales, Service, Marketing und E-Commerce digital herausragen. Als Teil der All for One Group mit über 2.500 Expertinnen und Experten rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM, bieten wir Mitarbeitern und Kunden bieten wir Mitarbeitern und Kunden ein breites und eng verzahntes Netzwerk voller Chancen, Lösungen und Möglichkeiten.

Über 150 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN

freuen sich auf dich

546 Lacher pro Tag

Tendenz steigend :D

33 Ø ALTER

ein (im Herzen) junges Team

2012 gegründet

von Uni-Kollegen

Dein Ansprechpartner für Fragen

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Thomas Mörtl Candidate Success Manager