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So gelingt die Digitalisierung im Vertrieb. Unser Kunde Saatbau Linz berichtet aus der Praxis: Welche Überlegungen gilt es bei der CRM-Einführung zu treffen, was erwarten Kunden von heute und wie können Marketing, Vertrieb & Service dank der neu gewonnene 360° Kundensicht zielgerichtet auf individuelle Wünsche & Bedürfnisse eingehen?