Das smarte Kunden- & Serviceportal: Ihr Weg zur digitalen Plattform

B2B-Plattformen sind die Zukunft. Sie sind rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar, bieten raschen Self-Service, überzeugen mit einfachen Einkaufsprozessen und sind der Ausgangspunkt für innovative digitale Geschäftsmodelle. Speziell im Maschinenbau und in der Fertigungsindustrie bieten Kunden- & Serviceportale attraktive Funktionen von der smarten Ersatzteilidentifikation bis zu Abbildung von Maschinendaten in Echtzeit.

IHR WEG ZUM KUNDEN- & SERVICEPORTAL

In dieser Websession zeigen wir auf, worauf es bei der Einführung einer B2B Plattform ankommt und stellen mit unseren Einführungspakten drei mögliche Einstiegszenarien vor. Im Anschluss an die Live Demo freuen wir uns auf Ihre Fragen in der Q&A-Session!

SIE ERFAHREN

• Was Kunden von einem B2B-Portal erwarten und wie der Plattform-Ansatz für schlanke Prozesse in Marketing, Vertrieb & Service sorgt.
• Welche gängigen Herausforderungen in einem IT-Projekt dieser Größenordnung auftreten und wie Sie diese meistern.
• Welche Einführungspakete rund um SAP Commerce Cloud wir speziell für mittelständische Maschinen- & Anlagenbauer entworfen haben,
• und wie Sie diese an Ihre individuellen Anforderungen anpassen können.

WER SOLLTE TEILNEHMEN?

Diese Websession richtet sich an Personen in der Geschäftsführung sowie Verantwortliche in den Abteilungen IT, Marketing, Vertrieb & Service.

UNSERE EXPERTISE

Als Customer Experience Full Service Provider mit einem breiten Lösungs-Know-How unterstützen wir Sie in der Gestaltung eines maßgeschneiderten Kunden- und Serviceportals. Wir kennen die Anforderungen Ihrer Branche und setzen mit unseren Paketen einen State-of-the-Art Webshop auf, den wir auf Wunsch um innovative Features rund um Ersatzteilmanagement, Maschinenverwaltung und Wissensmanagement erweitern. Sie ziehen den größtmöglichen Nutzen aus dem SAP Commerce Cloud Standard und unseren eigens entwickelten Add-Ons.