Termin
mit Experten vor Ort

Customer Experience Forum

Das Jahresforum für CX Design & Management

Erleben Sie zwei Tage voller Inspiration und spannender Diskussionen rund um modernes Customer Experience Management und tauschen Sie sich mit Experten über die Chancen des digitalen Wandels für Ihr Kundenbeziehungsmanagement aus! Wie hält man Kunden heute und wie (über-)trifft man ihre Erwartungen? Und ist das überhaupt der richtige Weg? Antworten auf diese und viele weitere brennende Fragen erhalten Sie am 10. & 11. April 2019 am Customer Experience Forum in Wien!

Jetzt schnell Expertentermin vor Ort vereinbaren und vergünstigtes Ticket sichern! Sobald Sie über unser Formular einen Termin vereinbart und wir Ihre Daten geprüft haben, lassen wir Ihnen einen Rabattcode zukommen.

Programmvorschau

Customer Centricity

Weil der Kunde immer im Mittelpunkt steht.

Viele Unternehmen machen den Fehler und konzentrieren sich ausschließlich auf ihre Produkte und Dienstleistungen und vergessen dabei ganz das Wichtigste: ihre Kunden.
Was erwarten meine Kunden von mir? Wie sehen ihre individuellen Ziele, Bedürfnisse und Anforderungen aus? Wie erreiche ich sie am besten? Wo informieren sie sich über mein Unternehmen, meine Produkte und Dienstleistungen? Und was ist ausschlaggebend für ihre Kaufentscheidung?

In inspirierenden Keynotes, interaktiven Workshops und im Austausch mit über 120 CX-Entscheidungsträgern aus allen Branchen erhalten Sie nicht nur nützliche Tipps und Best Practice Beispiele für Ihr Unternehmen, sondern auch Antworten auf die oben gestellten und viele weitere relevante Fragen in puncto modernes Customer Experience Management.

Erfahren Sie mehr auf der offiziellen Veranstaltungsseite des 7. Customer Experience Forums am 10. und 11. April 2019 in Wien.